Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Klaasje B.V.

1.1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Klaasje B.V.: de ondernemer, die deze algemene voorwaarden hanteert en verantwoordelijk is voor de verkoop van producten, handelend via klaasje.nl.
• Klant: iedere natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder, of rechtspersoon, die via klaasje.nl alcoholhoudende dranken (seltzer in blik) bestelt.
• Consument: de Klant, natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: de koopovereenkomst m.b.t. alcoholhoudende dranken (seltzer in blik), gesloten via klaasje.nl.

2. Identiteit van de ondernemer

• Naam: Klaasje B.V.
• Adres: Vrolikstraat 289-2, 1091 VC Amsterdam
• Telefoonnummer: +31 6 29 16 57 40
• E-mailadres: info@klaasje.nl
• KvK-nummer: 96385871
• BTW-identificatienummer: NL867588809B01

3. Het aanbod en bestelproces

3.1 Alle aanbiedingen, prijzen en productomschrijvingen betreffende alcoholhoudende dranken (seltzer in blik) op klaasje.nl zijn vrijblijvend en kunnen door Klaasje te allen tijde worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.

3.2 Het aanbod geldt alleen voor klanten die voldoen aan de wettelijke leeftijdsgrens voor de aankoop van alcoholische dranken. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant deze leeftijd te bezitten.

3.3 Klaasje kan beperkingen stellen aan hoeveelheid en frequentie van aankopen door een klant.

3.4 Alle aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Klaasje is niet aansprakelijk voor eventuele onbeschikbaarheid na bestelling.

3.5 Het aanbod geldt voor online bestellingen via de officiële website van Klaasje en geautoriseerde verkoopkanalen.

3.6 Kortingen, promoties of aanbiedingen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden zoals vermeld in de promotiematerialen.

3.7 Klaasje streeft naar actuele, correcte informatie, maar accepteert geen aansprakelijkheid voor kennelijke onjuistheden in het aanbod.

4. Bestelproces en overeenkomst

4.1 Bestellingen kunnen uitsluitend worden geplaatst na het volledig invullen van de benodigde persoonsgegevens en acceptatie van deze algemene voorwaarden.

4.2 De overeenkomst komt tot stand zodra Klaasje de bestelling per e-mail aan de klant bevestigt.

4.3 Klaasje behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren zonder opgaaf van reden; in dat geval wordt een ontvangen betaling teruggestort.

5. Leeftijdscontrole

5.1 Klaasje verkoopt uitsluitend aan klanten van 18 jaar en ouder. Bij bestellen dient de geboortedatum te worden ingevuld.

5.2 Bij niet geslaagde leeftijdscontrole wordt niet geleverd en het betaalde bedrag wordt teruggestort.

6. Levering en uitvoering

6.1. Levering van alcoholhoudende dranken (seltzer in blik) vindt uitsluitend plaats aan adressen in Nederland, uitsluitend na geslaagde leeftijdscontrole.

6.2. Klaasje streeft naar levering binnen aangegeven termijn, maar is niet aansprakelijk voor vertraging buiten haar macht.

6.3. Indien levering niet mogelijk blijkt, stort Klaasje het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug aan de Klant.

6.4 Klaasje is niet aansprakelijk voor vertraging door overmacht

7. Herroepingsrecht

7.1. De Consument heeft het recht de overeenkomst tot aankoop van alcoholhoudende dranken (seltzer in blik) binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden, mits ongeopend en onbeschadigd in de originele verpakking.

7.2. Retouren zijn uitgesloten indien de verpakking is geopend, beschadigd of niet compleet.

7.3. Retouraanvraag dient per e-mail of webformulier bij Klaasje te worden ingediend. Na ontvangstbevestiging moet het product binnen 14 dagen retour worden gezonden.

7.4. Klaasje stort het aankoopbedrag en eventuele standaard leveringskosten uiterlijk binnen 14 dagen na retourontvangst terug; de retourkosten zijn voor rekening van de Consument tenzij het product aantoonbaar defect of fout geleverd is.

8. Prijzen en betaling

8.1. Alle prijzen zijn inclusief btw en wettelijke heffingen.

8.2 Alle prijzen zijn exclusief leveringskosten, tenzij anders aangegeven

8.3. Betaling geschiedt via door Klaasje aangeboden betaalmethoden; levering geschiedt na volledige ontvangst van het verschuldigde bedrag.

8.4. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en kunnen administratie- of incassokosten worden berekend.

8.5. Tot de volledige betaling blijft Klaasje eigenaar van de geleverde alcoholhoudende dranken (seltzer in blik).

9. Conformiteit en garantie

9.1 Klaasje staat in voor conformiteit met de overeenkomst, met redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

9.2 Garantieclaims moeten schriftelijk en met bewijs van aankoop binnen 7 dagen na ontdekking, maar uiterlijk binnen één maand na ontvangst worden gemeld.

9.3 De garantie dekt geen schade door onjuist gebruik, nalatigheid, normale slijtage of oneigenlijke opslag.

10. Aansprakelijkheid

10.1. Klaasje is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het bedrag van de betreffende order.

10.2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gederfde winst of gevolgschade, is uitgesloten.

10.3. Productaansprakelijkheid kan niet worden uitgesloten waar dit wettelijk niet is toegestaan.

11. Klachtenregeling

11.1. Klachten over levering of kwaliteit dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld, voorzien van ordernummer en aankoopdatum.

11.2. Klaasje reageert binnen 14 dagen schriftelijk op klachten. Indien een klacht niet binnen redelijke termijn kan worden opgelost, ontvangt de Klant bericht en een termijnindicatie.

12. Persoonsgegevens

12.1. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen (o.a. fiscale bewaarplicht, 7 jaar), en versleuteld opgeslagen binnen de EER.

12.2. Gegevens worden niet gedeeld met derden voor marketing.

12.3. De klant heeft recht op inzage, correctie of verwijdering van zijn/haar gegevens volgens de AVG.

12.4. Klaasje neemt passende technische maatregelen ter bescherming.

13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1. Op alle overeenkomsten tussen Klaasje en de Klant is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Tenzij dwingend recht anders bepaalt, is uitsluitend de rechtbank Amsterdam bevoegd.